Prezados clientes, parceiros e amigos,

Há quase um ano atrás, lançamos essa nota para comunicar como visamos atender à medidas de prevenção do Coronavírus, proteger nossa população e nos unir no combate contra a pandemia atual, adotando uma série de mudanças em nossa rotina de funcionamento.

Você poderá continuar contando com nosso atendimento online e continuará resolvendo diversas coisas sem precisar vir até nossa sede, contando conosco do conforto de seu lar. É importante que você entenda que passamos por uma situação que nunca vivemos antes, assim, nossas respostas poderão demorar um pouco mais do que de costume, mas estaremos com você. 

Pedimos que priorize o atendimento digital, através do telefone 11 2984 4444, do Whatsapp de nossos corretores/atendentes ou do email karisma@karismaimoveis.com.br. Nosso horário de atendimento segue inalterado, mesmo no remoto, conforme abaixo:

Segunda a sexta - 9h às 17h

Sábados - 9h às 13h

É essencial que você continue a praticar sempre as medidas de isolamento social, uso de máscara e álcool gel, e que entenda que para passarmos por essa situação de crise de saúde mundial, precisamos do auxílio e compreensão de todos

Instruções para atendimento à distância:

Aos Inquilinos

Utilizem nossos canais digitais para atendimento e resolução. Você nos ajuda a te atender melhor se enviar sua solicitação apenas para um canal (escolha e-mail ou telefone)

Para pagamentos - Solicitar boleto através da nossa Área do Cliente, e tratar alterações via e-mail boleto@karismaimoveis.com.br ou Whatsapp 11 2984 4441, indicando o endereço do imóvel e nome completo do inquilino. 
Você também poderá efetuar seu pagamento via transferência bancária ou PIX, basta solicitar os dados para nossas atendentes e nos enviar o comprovante de pagamento.  

Em caso de aluguel em atraso - Enviar e-mail para cobranca@karismaimoveis.com.br ou Whatsapp
11 97586 0064

Para solicitações de reparos - Enviar endereço do imóvel, nome do inquilino, relato e fotos para o e-mail adm@karismaimoveis.com.br ou Whatsapp 11 97540 9296. 

Para novas locações - Oferecemos a opção de visitas virtuais, com você visitando o imóvel sem sair de casa. Confira todas as nossas opções disponíveis para locação clicando aqui.
Selecione os imóveis que deseja utilizando nossos filtros e ao preencher o formulário do site, uma de nossas atendentes entrará em contato com você.

Qualquer dúvida, basta nos contatar pelo e-mail locacao@karismaimoveis.com.br ou Whatsapp 11 99966-7439.

Entrega de chaves e devolução do imóvel - Favor tratar via email adm2@karismaimoveis.com.br ou Whatsapp 11 2984-4446. Reforçamos que o momento não é ideal para rescisões e mudanças de residência, e que o mais sábio é ficar em casa e manter a calma. Contudo, podemos lhe ajudar a como seguir para solucionar seu incômodo atual. 

Inquilinos da modalidade digital em parceria com QuintoAndar - Por gentileza utilizem o chat com proprietário oferecido através do App. 

Aos Proprietários

Todas as tratativas que temos hoje na Karisma podem ser realizadas pela internet e é altamente recomendado que você fique em casa , especialmente se fizer parte do grupo de risco (idosos, diabéticos, hipertensos, aqueles com insuficiência renal, doença respiratória ou vascular), minimizando assim a chance de contágio e proliferação do vírus. Dessa forma, lembramos que:

Para extratos e dúvidas de lançamentos financeiros - Utilize nossa área do cliente , o e-mail financeiro@karismaimovis.com.br ou Whatsapp 11 2984 4449

Para cadastros de novos imóveis para venda ou locação - Utilize esse link do nosso site e entraremos em contato com você para finalizar a publicação do imóvel. 

Outras Informações

Acompanhe nosso site e nossas redes sociais​!
Temos nos esforçado para compartilhar informações relevantes para você e sua experiência conosco. 
Entediado em casa? Você pode aproveitar essa quarentena para conhecer o nosso blog, clicando aqui.

Nosso sistema permite que todos nossos corretores trabalhem remotamente. Dessa forma, os atendimentos e tratativas para andamento das pesquisas e visitas poderão continuar contando conosco normalmente. Para suporte adicional, você pode contar com nossas secretárias de vendas, através do Whatsapp:

  • Nova Compra ou Venda: 11 91012 3471 Thaíssa 

  • Venda e Compra em Andamento: 11 99967-3118 Juliana 
     

 A operação com nosso setor digital também segue normalmente e as tratativas continuam sendo feitas através da plataforma de nosso parceiro QuintoAndar. Casos específicos podem ser direcionados para o e-mail digital@karismaimoveis.com.br ou o Whatsapp 93221 4796

A família Karisma Imóveis deseja à você que nos lê muita cautela, paciência e força para passar pelo cenário que hoje atinge toda a comunidade global. Acreditamos que com as medidas certas, informações precisas e ações focadas no bem comum, venceremos mais esse obstáculo de nossa história como espécie humana. Pânico não, prevenção sim!

Com carinho,

Equipe Karisma Imóveis

"Prevenção sim, pânico não"

  • Facebook
  • Instagram
Covid_MinisteriodaSaude.png
Covid2_MinisteriodaSaude.png
  • Website
  • Facebook
  • Instagram